Introduction au Management - chapitre 01-

Le management, c'est l'art de combiner des ressources et de mobiliser des acteurs pour obtenir des résultats collectifs. Il ne faut pas le confondre avec les pratiques suivantes (qui n'en sont que des parties ou des excès – le lecteur en jugera lui-même) :

• la réglementation générale publique (lois, décrets, programmes),
• la gouvernance politique,
• la contractualisation d'objectifs transformés en schémas directeurs ou programmes de travail (des projets sans outils de gestion appropriés ne sont jamais très efficaces),
• la centralisation des pouvoirs au sein d'un établissement (une prise d'autonomie confondue avec la concentration des pouvoirs et des moyens autour d'une poignée d'hommes, voire d'un seuil, assèche les forces vives et sectorisation des activités les prive d'un rapport stratégique avec leurs propres environnements),
• la bureaucratie (une impression qu'on peut diriger les gens et les situations collectives par le formalisme, les procédures, les comités ad hoc, les logiciels automatiques, les critères établis une fois pour toutes),
• la mise en « sections » des compétences, la segmentation des « disciplines » d'expertise,
• la répartition des missions (des statuts, des carrières, des évaluations RH), qui devrait en même temps tenir compte des synergies, autrement dit de la compétence collective des groupes ou des équipes, et de la qualité des interactions professionnelles,
• l'adhésion à des modèles partiels ou trompeurs (des recettes de gestion, des logiciels « opérationnels » qui donnent l'illusion de pouvoir contrôler la réalité).